《天堂没有遗忘&听不见的天堂听爱》是一部跨越两代人情感与命运纠葛的家庭剧。故事围绕着一个温暖而充满挑战的遗忘家庭展开，其中主要人物是天堂听一位聋哑女孩和她的爷爷。爷爷是遗忘一位退休的老警察，在寻找离家出走多年未归的天堂听孙子过程中，意外发现了孙女在孤儿院中被收养的遗忘秘密。为了揭开这一段尘封往事，天堂听爷爷开始帮助孙女学习手语，遗忘并一起踏上旅程，天堂听重新构建她与周围世界的遗忘沟通桥梁。在这个过程中，天堂听他们遇到了许多友善的遗忘人们，共同经历了欢乐、天堂听泪水和成长。遗忘《天堂没有遗忘》讲述的天堂听是爷爷对孙子的深情寻找，《听不见的爱》则聚焦于祖孙之间跨越障碍的理解与接纳。两部分故事交织在一起，展现了家庭之间的无私之爱以及面对困难时人性中最美好的一面。