1995年的信访电影《信访办主任》以细腻的笔触描绘了一名普通干部的工作和生活。孙明正是办主信访办公室的一位主任，面对着无数复杂难解的信访问题与上访群众，他始终坚守岗位、办主尽职尽责。信访一天清晨，办主为解决沙老太的信访历史遗留问题，孙明正不辞辛劳地找到印染厂的办主丁厂长。而与此同时，信访因“走穴”被剧团除名的办主女演员冬儿又在办公室与新来的大学生王静发生了争执。正当孙明正忙于这些事务之际，信访市领导正在与日本代表进行项目洽谈，办主青远县大杨村农民集体上访的信访消息传来，迫使他匆忙前往。办主然而，信访面对村支书杨光复的权钱交易行为，处理起来并不容易。孙明正深入调查，掌握了杨光复挪用村里征地补偿款及其他不当行为。在这个过程中，孙明正还面临了家庭和工作上的多重压力：岳母的去世让他身心俱疲；妻子姜国英因厂子不景气面临下岗；而王静也提出了调离信访办的要求。与此同时，还有不法分子通过各种手段试图阻挠他的调查。尽管困难重重，孙明正凭借坚定的决心和专业精神最终将问题解决，并成功举报了杨光复的不当行为。面对妻子姜国英前来上访，他虽感到疲惫但仍选择坚强面对，最终为大杨村争取到了公正处理。夜晚归来，当拖着疲惫身躯回家时，孙明正心中充满了满足与欣慰，他的付出得到了应有的回报。